행동적 반응

행동적 반응
먼저 Bloch의 제품디자인에 대한 소비자 반응에서 보여준 수평적 경로는 디자인에 대
한 심리적 반응이 다시 행동적 반응으로 이끈다 제품디자인에 대한 행동적 반응은
접근-회피의 연속체(continuum)로서 고려될 수 있다 특정제품디자인이 긍정적인 심
리적 반응을 야기 시키면 소비자들은 제품에 대해보고,듣고 만져보는 것 같은 접근
행동을 취할 것이다 접근반응은 심미적 경험의 일부분이며 제품의 만족스러운 디자
인에 대해 더 깊은 노출(exposure)에 대한 열망을 의미한다
회피행동(avoidancebehaviors)은 디자인에 대한 부정적 느낌의 결과이다

제품디자인이 부정적 신념과 감정을 야기 시켰을 때 소비자들은 그 대상으로부터 멀어질
수 있다 그런 제품들은 크게 고려되거나 추구되지 않는다